Frequently Asked Questions

Sí. El agua proporcionada por SGWASA ha cumplido durante mucho tiempo y continúa cumpliendo o superando todos los estándares estatales y federales de agua potable relacionados con la salud. No hay violaciones relacionadas con la salud pública y el agua es segura para beber, cocinar y bañarse.

El agua decolorada puede deberse a la acumulación de partículas de hierro o manganeso en las tuberías. Esto puede ocurrir cuando: · Las tuberías más viejas liberan sedimentos minerales acumulados · Se utilizan o se limpian las bocas de incendio. · La demanda de agua cambia repentinamente La decoloración es un problema visual y estético, no un signo de agua no potable.

El hierro y el manganeso son minerales naturales que se encuentran comúnmente en las aguas subterráneas de Carolina del Norte. No representan un riesgo para la salud. Pueden afectar el aspecto o el sabor del agua, pero no su seguridad.

Las pruebas realizadas por la ciudad de Creedmoor en 2025 mostraron niveles elevados de hierro y manganeso. Los resultados de las pruebas pueden variar según factores como: · Si las líneas de agua se limpiaron previamente · Dónde se recogieron las muestras · Actividad reciente del sistema SGWASA realizó pruebas de seguimiento después de limpiar el sistema y encontró niveles significativamente más bajos de hierro y manganeso.

En muchos casos, sí. Esto puede estar relacionado con las tuberías dentro de las viviendas, las tuberías privadas que conectan la vivienda con el sistema de agua de SGWASA, la antigüedad de las tuberías de SGWASA o ambas. Partes de la infraestructura hídrica adquirida por SGWASA datan de la década de 1930, y es más probable que las tuberías más antiguas acumulen residuos minerales que pueden verse alterados por la actividad rutinaria del sistema. SGWASA continúa trabajando para gestionar estos desafíos y reducir los impactos en los clientes.

SGWASA está trabajando activamente en múltiples frentes, incluidos: · Desarrollar un programa de descarga formal y rutinario · Ampliar la capacidad de mantenimiento y limpieza de hidrantes · Contratación de técnicos de servicios públicos adicionales · Trabajar con una empresa de ingeniería profesional para evaluar estrategias de gestión de hierro y manganeso en todo el sistema. Estos esfuerzos se centran en mejorar aún más la claridad y la consistencia del agua a lo largo del tiempo.

SGWASA está tomando medidas proactivas relacionadas con los PFAS, incluso antes de que las nuevas reglas federales entren en vigor en 2029. · SGWASA lanzó un programa piloto de pruebas de PFAS para evaluar las opciones de tratamiento. · El objetivo es proteger la salud pública y prepararse para futuros requisitos regulatorios. · Las pruebas piloto permiten a SGWASA comprender mejor los niveles de PFAS en el sistema, probar tecnologías de tratamiento antes de la instalación a gran escala y planificar de manera responsable para el cumplimiento a largo plazo. Este trabajo coloca a SGWASA a la vanguardia, en lugar de reaccionar más tarde según los plazos reglamentarios.

SGWASA ha invertido en múltiples mejoras para mejorar la calidad del agua, incluyendo una inversión de $15.8 millones para modernizar la Planta de Tratamiento de Agua y así mejorar la calidad del agua mediante procesos mejorados. Además, SGWASA implementó un cambio significativo en el proceso químico en 2017 para reducir los subproductos de la desinfección.

No se requiere un filtro para obtener agua potable. Algunos residentes pueden optar por usar un filtro. Si desea usar un filtro: · Comprenda que los filtros son una elección personal, no una necesidad · Siga de cerca las pautas de mantenimiento y reemplazo del fabricante.

Reporte problemas de calidad del agua utilizando el Cuestionario de Calidad del Agua (https://app.smartsheet.com/b/form/07adf2ac76f44341a9d8b8d9c05383b2)de SGWASA, disponible en su sitio web. Los informes de los clientes ayudan a SGWASA a identificar si un problema es: · Relacionado con el sistema · Relacionado con la plomería · Actividades temporales relacionadas (como el uso de hidrantes)

¿Cuál es el resultado final? 1. El agua es segura para beber. 2. SGWASA está tomando medidas activas para mejorar aún más la calidad del agua 3. La decoloración es un problema estético, no un problema de salud. 4. Los comentarios de los clientes juegan un papel importante en la identificación y resolución de problemas. Si tiene alguna pregunta o inquietud, le recomendamos comunicarse directamente con SGWASA. La transparencia y la confianza pública son importantes para nosotros, y mantenemos nuestro compromiso de brindar un servicio de agua seguro y confiable a la comunidad.